Question en attente de réponse
Merci de me contacter par téléphone pour un changement d'adresse mail.
Bonjour,
Mon ancienne adresse mail n'est plus en service.
Il faut m'appeler pour me poser les questions de sécurité afin que l'on puisse ajouter une adresse mail à mon dossier client.
Cordialement,
Marco S.
Réponses
Bonjour Marco,
L'adresse mail peut-être modifiée sur votre profil.
Cependant, si vous n'y parvenez pas, je peux vous contacter afin de procéder à la modification.
Je vous inviterai à me communiquer vos disponibilités s.v.p.
Bonne journée Marco.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marco,
Je n'ai pas eu de retour de votre part. De ce fait, votre demande est clôturé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon Week-End Marco.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en... -
Je n'ai pas de réseau mobile comment faire
Mon téléphone est en appel d'urgence ou aucun service -
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
-
