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Question en attente de réponse

Je ne reçois que par intermittence. Comme chatté avec Sophie, pouvez-vous me passer sur le réseau orange ?

AXEL G.
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J'ai beaucoup de mal à capter autre chose que Orange chez moi. Seul un appareil restant collé à une fenêtre (un modem 4G sur ma ligne actuelle) parvenait à capter SFR. Depuis plusieurs semaines, il se passe plusieurs heures sans qu'il ne capte plus. Je suis en cours de rapatriement de la ligne de mon épouse vers chez vous et par Chat, Sophie m'a indiqué qu'il n'y avait aucun pb à migrer nos lignes (comme précédemment) sur Orange. D'avance merci à vous !

Réponses

Bonjour Axel
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Axel,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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