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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Pourquoi mon Mobile n'accroche aucun réseau dans le TGV Paris -Lyon ???

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

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0
35 / 100
points

je suis actuellement dans le TGV : le pack NRJ , c'est à dire la carte SIM insérée dans mon ordinateur accroche un réseau sans difficulté majeure, alors que mon telephone Avec un contrat credit mutuel mobile est incapable d'en accrocher un et reste sur " aucun Service"

encore un problème supplémentaire

je demande une contrepartie financiére

Réponses

Bonjour Philippe,

Après vérification, vos deux abonnements sont actuellement positionnés sur le même réseau, à savoir Bouygues Télécom.

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour,

Suite à nos échanges, c'est maintenant notre service technique qui traite votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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