Question en attente de réponse
qualité réseau inchangée?
Bonjour, j'ai bien reçu votre message me signifiant le changement, or, le réseau est toujours d'aussi mauvaise qualité. Etes vous sur d'avoir basculé sur Orange? Si oui, avez vous des solutions pour améliorer la qualité de mon réseau (coupures très fréquente, absence de réseau ou fluctuations très importantes...) D'avance merci . Cordialement
Réponse
Bonjour Axel,
Après vérification, je vous confirme que votre forfait utilise les antennes Orange depuis le 26 avril 2018. Si l'incident persiste, je vous propose de tester votre carte SIM dans un second mobile pour en déterminer l'origine.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en précisant les résultats obtenus à ce test.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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