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SIM reçue mais date de portabilité inconnue ?
Bonjour,
je viens de recevoir ma carte SIM, mais je n'ai reçu aucun SMS pour m'indiquer quand ma portabilité sera effective (CDISCOUNT).
Pouvez-vous programmer la portabilité le plus rapidement possible ? Merci par avance,
BP
Réponse
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Bonjour Baptiste,
Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services que nous pouvons envoyer la demande de portabilité.
Je viens de mettre à jour, manuellement, votre statut de livraison afin de relancer la portabilité pour le 07/05.
Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.
Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantir l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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