Question en attente de réponse
demande de changement de payeur ?
J'ai fait une demande de changement de payeur en janvier 2018. J'ai envoyé tous les documents demandés (RIB, formulaire rempli et signé....) et rien ne se passe! Cela faire maintenant 4 mois. Sur mon compte client, je ne peux refaire une demande de changement ; on me dit qu'une demande est déjà en cours !Merci de bien vouloir faire le nécessaire car mon compte va bientôt être fermé !
Réponse
Bonjour Anne-Marie,
J'ai validé le changement de payeur sur votre ligne. Veuillez-nous excuser pour le retard de prise en compte.
La prochaine facture du 25/05/2018 sera prélevée sur le nouveau compte début juin 2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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