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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite résilier ma ligne. Pouvez-vous m'expliquer la procédure à faire ? Merci

NADIA G.
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Bonjour, je souhaite résilier ma ligne. Pouvez-vous m'expliquer la procédure à faire ? Merci

Réponses

NADIA G.
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Répondez à ma question SVP. Je souhaite résilier ma ligne car j'en ai plus l'utilité. De plus je ne suis plus engagée. Merci

Bonjour Nadia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

NADIA G.
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Je viens d'avoir un conseiller qui vient de me dire que ma demande de résiliation doit être envoyée, conformément aux Conditions Générales de Services, par recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Résiliation
53098 Laval Cedex 09
DONC PAS DE RESILIATION POSIBLE EN LIGNE OU PAR TEL COMME CHEZ LES AUTRES OPERATEURS !

Bonjour Nadia,

Suite à votre conversation téléphonique avec un conseiller, nous vous avons communiqué la procédure de résiliation.
Par conséquent, je me permets de fermer votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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