Question en attente de réponse
Réseau de mauvaise qualité ?
Bonjour,
J'ai récemment changé de téléphone portable (Galaxy Ace contre S7).
Avant ce changement, je n'avais pas de problème de couverture réseau à mon domicile.
Aujourd'hui mon téléphone ne capte aucun réseau lorsque je suis à mon domicile, je ne peux recevoir de SMS ni d'appel, bref un téléphone absolument inutile.
Quelle est la procédure à suivre pour avoir à nouveau une couverture réseau à mon domicile ?
En vous remerciant,
Cdlt,
Etienne
Réponses
Bonjour Etienne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Vous m'indiquez ne pas obtenir de réseau à votre domicile. Cependant, le détectez-vous en dehors ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Oui, j'ai du réseau dès que je m'approche d'une grande ville, donc en dehors de mon domicile. Dès que je sors d'une agglomération je perds le réseau.
Je viens de mettre la nouvelle carte SIM dans mon ancien téléphone, et j'ai le même problème : pas de réseau.
Que me conseillez-vous de faire ?
Merci d'avance
Cdlt,
Etienne
Bonjour Etienne,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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