Cette question a été résolue
ou en est ma commande numero 432161371319 ?
bonjour,
depuis plusieurs jours j'ai fait une commande pour un forfait nrj mobile, et la commande reste sur verification de la piéce d'identité.
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Anonyme
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Bonjour Guillaume,
Votre commande est effectivement en cours de préparation pour l'envoi de votre carte Sim suite à la validation. Votre portabilité sera validée après réception de la puce.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas de SMS de confirmation pour l'activation de la ligne après la livraison.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
je viens juste de recevoir le mail de confirmation que ma commande est bien enregistré. merci
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