Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour Bénédicte, mon numéro de commande est le 432200644791?

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J'ai cependant réussi à obtenir l'annulation par téléphone en rappelant le 0 969 360 200 cet après-midi. J'aimerai maintenant savoir si les 5e de la carte SIM seront remboursés ou pas? Cordialement

Bonjour,

Je vous informe que lors d'une rétractation, le prix payé pour la carte SIM est immédiatement remboursé. Cependant, un délai peut être observé le temps qu'il apparaisse sur le compte bancaire rattaché à la carte de paiement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

calixte P.
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Bonjour j aimerai savoir si je peux annuler ma commande svp merci

Bonjour Calixte,

Afin de vérifier avec vous la commande devant être annulée, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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calixte P.
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Merci de la reponse. Est ce que dans ce cas là la sim est remboursée ? Et rien nesera prélevé?

Bonjour Calixte,

Dans le cadre d'une rétractation, votre carte SIM est bien remboursée. Suite à votre dernier mail, je n'ai finalement pas annulée votre commande et vous ai confirmé l'application de la promotion pour bénéficier d'une remise de 7€ pendant 12 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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