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Question en attente de réponse

Déblocage carte sim

fazia B.
fazia B.

fazia B.

Niveau
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points

Pouvez vous débloquer ma ligne 06******que j'ai suspendu merci

Réponses

Bonsoir Fazia,

Afin de remettre votre ligne en service, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Fazia,

Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de deux heures maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone, afin de retrouver l'usage de votre ligne, le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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