Question en attente de réponse
Le tiulaire a 3 forfaits identiques ,seul ma ligne n'a pas évolué(-5.01€à vie)dois je menacer de résilier ?
Sur 3 forfaits crées en même temps sur Cdiscount(2€ pendant 6 mois puis 15€), 2 forfaits ont évolué spontanément ( -5.01€ à vie soit 9.99€ pour sms mms illimités+ 40GO) , or pas le mien qui reste à 15€. Erreur ou oubli de fidélisation ?
Si mon forfait ne s'aligne pas , évidemment je cherche un autre opérateur.
Réponse
Bonjour Sarah,
Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien pris note que vous avez eu les informations concernant la situation de vos lignes.
Je me permets donc de fermer le dossier.
Bonne journée à vous
Naji, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
