Bonsoir je voudrais changer de numéros svp

Bonjour Marine,

Je vous ai apporté une réponse concernant votre demande de changement de numéro.

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Marine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Miloud,

Je prends en charge votre demande de changement de numéro.
Pour information, le changement de numéro d'appel est proposé sous forme d'option facturée 10€ sur facture. La prise en compte du nouveau numéro peut être planifiée au plus tôt 24h après la demande ou à une date ultérieure. Si un changement d'offre est en cours, il faut patienter que celui-ci ait eu lieu.

Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail afin que nous puissions valider le changement de votre numéro. L'adresse e-mail utilisée est celle enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Miloud,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julie,

Au vu de votre situation ainsi que les conditions de votre abonnement, je vous invite à prendre contact avec votre Conseiller Bancaire.
Seul l'agence bancaire peut demander le changement de numéro d'appel pour votre ligne.

En attendant le changement de numéro d'appel, je vous invite à bloquer le numéro qui vous harcèle en suivant les manipulations ci-dessous sur votre Samsung J3 2016
Appuyez sur TÉLÉPHONE
Appuyez sur PLUS
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur BLOCAGE D'APPEL
Appuyez sur LISTE BLOQUÉE
A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE entrez le numéro que vous souhaitez bloquer
Appuyez sur l'icône "+"

• Vous pouvez accéder à vos contacts ou votre journal en appuyant sur les touches du même nom
• Vous souhaitez bloquer les appels privés ou masqués, activer le curseur BLOCAGE APPELS ANONYMES

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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