Bonjour Benjamin,
Le code PUK est une sécurité de votre carte SIM lorsque que trois codes PIN erronnés ont été composés.
Le code PUK figure notamment sur le support de votre carte SIM et est également disponible sur votre Espace Client.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le sujet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-puk
Une fois que vous aurez composé votre code PUK, il faudra saisir un nouveau code PIN à 4 chiffres puis le confirmer à nouveau juste après.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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