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Question en attente de réponse

Changement utilisateur de la ligne ?

NANG P.
NANG P.

NANG P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, j'ai oublié de préciser l'utilisateur de la ligne qui n'est pas le titulaire pour la commande N°************.
Pouvez-vous faire la correction afin que ses coordonnées correspondent à la pièce d'identité déjà envoyée ?
Si ce n'est pas possible alors merci d'annuler cette commande et me rembourser afin que je refasse une nouvelle commande avant la fin de la promotion, svp.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Nang,

La pièce d'identité demandée est celle du titulaire et non celle de l'utilisateur. Une fois la ligne active, l'utilisateur de la ligne peut être renseigné depuis l'Espace Client : depuis la rubrique "Votre compte" puis le lien "Coordonnées utilisateurs".

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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