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Question en attente de réponse

Pourriez-vous activer l'option internationale (avec web)?

BÉATRICE V.
BÉATRICE V.

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Je pars à l'étranger ce vendredi 4 mai et ai besoin d'avoir l'option internationale (avec web) au plus vite (ça n'est pas dans les options). Merci beaucoup.

Réponse

Bonjour Béatrice,

L’activation d’une option internationale est possible à partir d’un mois d’ancienneté pour la version « blocage web ». La mise en place de cette option nécessite la désactivation préalable de l’option de blocage des usages premium, activée par défaut sur les forfaits Cdiscount.

L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...

Vous pourrez demander l'activation de l'option internationale avec blocage web à partir du 7/05/2018 et avec web, à partir du 7/06/2018.

Je précise que les usages inclus dans votre abonnement ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale sur votre ligne.
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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