Question en attente de réponse
probleme réseaux SFR ORANGE BOUYGUE 2
Bonjour Chloé,
Suite à votre réponse, de mon premier mail pour le changement de réseau, j'ai effectué la démarche demandée, mais je n'ai aucun résultat, pas de 4G, ni de 3G.
Je me suis abonné à votre forfait car il était indiqué que l'on pouvait demander à être sur tel ou tel réseau.
Chez moi SFR, ne fonctionne pas.
Je renouvelle ma demande à être rediriger vers BOUYGUES ou ORANGE.
Merci de votre réponse.
Cordialement,
JFG
Réponse
Bonjour Jean-François,
Votre ligne passe bien par le réseau Orange depuis le 3/05/2018.
Si votre connexion internet ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier votre paramétrage en consultant la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Pour votre modèle, les informations suivantes sont à rajouter :
INTERNET :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'aimerais réactiver ma ligne en urgence
Bonjour, je voudrais réactiver ma ligne que j'ai suspendu dans la précipitation (en pensant avoir perdu mon téléphone). -
Je n’ai pas accès à internet en espagne
Bonjour Arrivé en Espagne depuis plusieurs, ma femme ne parvient pas à avoir accès sur internet depuis son mobile SAMSUNG. Elle a effectué plusieurs manip. trouve sur le... -
Je ne reçois pas le SMS pour le code Rio
J'ai beau appelé le numéro spécial pour l'obtention du code RIO , Je ne reçois jamais ce SMS...
-
-
-
Anaïk a répondu
-
JEAN-FRANCOIS a posé une nouvelle question
-
