Question en attente de réponse
offre sms de 100go?
j ai recu un sms du 10136 au mois de mars me disant que mon forfait passerait a 100 go automatiquement sans changement de prix, le 27/04/18.or je viens de regarder et je beneficie toujours de 40go. merci de votre reponse
Réponses
Bonjour Valérie,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Valérie,
Suite à notre échange par mail, votre changement d'offre a pu être programmé pour le 27/06/2018.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai bien reçu lae nouveau forfait....enfin c'est que dit le papier car en réalité je suis toujours à 40go.toujours pas solutionner donc
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Valérie,
Comme l'a précisée ma collègue Anaïk, je vous reconfirme que votre nouvelle offre a bien été enregistrée sur votre ligne et que celle-ci prendra effet à votre prochain jour de renouvellement de forfait, le 27/06/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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