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Question en attente de réponse

Problème délais réception mms?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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Bonjour,
Depuis que j'ai pris mon forfait via l'offre cdiscount mobile il y a 2 mois environ, je ne reçois pas les mms en temps réél, en général je les reçois en pleines nuit, alors qu'on me les a envoyé dans la journée.
J'ai testé avec un autre smartphone, mais le problème est identique. J'ai bien fait le paramétrage du smartphone en me faisant envoyer la config par texto.
Sachant que juste avant j'étais chez sfr et je n'avais pas ce type de problème.
Pourrais je avoir une assistance svp.

Réponses

Bonjour Julien,

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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Julien,

Comme convenu je vous ai contacté via le numéro que vous m'avez communiqué en privé.
Je vous ai mis en relation avec notre assistance réseau pour faire le point sur l'anomalie que vous rencontrez et trouver une solution.

Très bon week-end.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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