Cette question a été résolue
recherche solution à mon identifiant bloqué?
identifiant bloqué suite à 3 tentatives de connection.
J'avais bien modifié mon mot de passe mais celui-ci n'a pas fontionné. En redemandant un mot de passe, ceci ne fonctionne toujours pas.
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Bonjour Laurent,
Afin de débloquer l'accès à votre espace client, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Pourriez-vous communiquer à l'équipe technique une évolution pour débloquer notre identifiant autrement qu'en passant par le SAV? une bouton spécifique ferait l'affaire dans l'application (sous android ce n'est pas disponible).
Cordialement,
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Bonjour Laurent,
Votre accès a été débloqué en privé.
De plus, ceci est une mesure de sécurité afin d'éviter toute usurpation d'identité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, j'ai éffectué la meme erreur, comment dois je procéder pour réparer, merci d'avance
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