Question en attente de réponse
changer de réseaux et passer de SFR à Orange ?
Bonjour j'ai des souci à avoir un réseau correct sur SFR (appel n'arrivant pas, coupure internet) sachant que Orange fonctionne mieux dans mon secteur (sondage de mes amis à l'appui^^) serait il possible de basculer de réseau.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Cyril,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cyril,
Suite à mon intervention en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci beaucoup, super réactif
Bonjour je viens d’activer ma ligne Auchan Telecom, j’habite un coin reculé des hautes Pyrénées et sur mon lieu de travail seul le réseau Orange est disponible... pouvez vous passer ma ligne sur le réseau Orange ? Merci d’avance !
Bonjour Benjamin,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Benjamin,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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