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Question en attente de réponse

Numéro de carte sim incorrect ?

daniel D.
daniel D.

daniel D.

Niveau
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Ma banque m'a fourni une nouvelle carte SIM mais je n'arrive pas à l'activer. Carte N° 8933xxxxxxxxxxxxxxxF

merci de votre aide

Réponse

Bonjour Daniel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification, je constate que la carte SIM dont vous donnez le code n'est pas compatible avec votre ligne.
Cette carte SIM ne peut pas être activée, vous nous avez appelé à ce sujet et une réponse vous avait été apportée sur le fait que seules les cartes SIM standard sont compatibles avec votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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