Question en attente de réponse
Impossible d'appeler lignes mobiles famille mais sms possible
Bonjour
Depuis la mise en service de mon forfait impossible d'être appelée par mon conjoint ou ma fille mais les sms passent bien .....
Urgent merci
Réponses
Bonjour Hélène,
Votre demande est prise en charge.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile.
Pouvez-vous émettre des appels vers votre conjoint et votre fille ?
Si vous insérez la carte sim dans un autre mobile, est-ce que vous rencontrez la même anomalie ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée Hélène.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
J'ai fait toutes les manip mais on ne peut toujours pas m'appeler. Je reçois les sms mais lors d'un appel vers mon numéro ça répond que mon numéro n'est pas attribué !
Bonjour Hélène,
Merci pour ces informations.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée Hélène,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Hélène,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée Hélène.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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