Question en attente de réponse
Bonsoir, je n'ai pas reçu de sms confimant ma portabilité prévue le 04/05, mon numero de commande 432153532180? cdlt.
Numéro de commande : 432153532180
N° NRJ Mobile : 07601095xx
Carte sim réceptionnée
Réponses
Je viens de contacter l'assistance au 0 969 360 200. Envoi d'un SMS avec une date de portabilité sous 48h ouvrés.
Bonjour Martin,
Je vous informe que la portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 11/05/2018. À compter de cette date, vous pouvez insérer la carte SIM dans votre mobile.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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