j'ai regles ma facture et ma ligne et toujour en restrin?

Bonjour Jean-Louis,

Votre demande est prise en charge.

Effectivement, la facture a bien été réglée.
Pour que je puisse remettre la ligne en service, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée Jean-Louis,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Louis,

Suite à nos échanges en privé, nous avons remis votre ligne en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée Jean-Louis.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour Ingrid,

Lors de la représentation d'un prélèvement, nous avons la réplication technique du prélèvement sous 10 jours. C'est à ce moment que votre ligne se remet en service.

Votre représentation a été faite le 25/04/2018 et votre ligne n'a pas encore été réactivée.

C'est pourquoi, je la remets en service immédiatement. Il faudra patienter maximum deux heures et éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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