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Question en attente de réponse

Facturation incompréhensible

LILIA A.
LILIA A.

LILIA A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
LILIA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Forfait de 1.99€ par mois pendant 6mois, mais voilà, je paye 21,99€ à la commande (5€ pour la puce et 16,99€ comme avance) et quelque jours après, une facture de 12€46! ça sent l'escroquerie. Expliquez mois tout ça!

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Lilia,

Je vous confirme que le code promo de 15€, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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