Question en attente de réponse
je suis effrayée par toutes ces réclamations et tant d'insatisfaits
nouvelle cliente et a l activation de ma carte sim et ligne, je n ai pas de réseau et je n ai donc plus moyens de téléphoner et d'être contactée, car c'est mon seul téléphone. Je suis très inquiète et réfléchis fortement à annuler ma souscription si je n'ai pas d'activation de ma ligne rapidement dans la journée. Au vu des problèmes rencontrés par les autres. JE me demande si j'ai bien fait de changer d'opérateur.
Réponses
Bonjour étant en milieu rural merci de me passer en réseau orange.
Bien cdt
Bonjour Marie,
J'ai bien pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1638133-activation-carte-sim-reseau-active
Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Laurent,
Votre demande est prise en charge.
Sur le numéro communiqué, votre ligne est déjà positionnée sur le réseau Orange.
Pouvez-vous me communiquer les anomalies de réseau rencontrées, svp ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée Laurent,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Pourquoi je suis sur elTélécom et non crédit mutuel?
Le réseau orange est celui qui passe le mieux chez moi
Bonjour Laurent,
Je vous rassure, vous êtes actuellement sur le réseau Orange.
Afin que Crédit Mutuel apparaisse sur votre mobile, je viens de procéder à la mise à jour de la marque réseau.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée Laurent,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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