Question en attente de réponse
Activation ligne commande xxxxxxxxxx
J'ai pris un abonnement a cddiscount pour 9.99€
Ma portabilité etant demandé le 04 mai et j'ai reçu ma nouvelle carte sim jeudi 03
Mais je n'ai toujours pas reçu mon code d'activation ? Que ce passe t'il ?
Ma commande est le xxxxxxxxx
Réponses
Bonjour Gaëtan,
Votre demande est prise en charge.
Dans la mesure où vous avez demandé à garder votre numéro de téléphone, vous n'allez pas recevoir de code d'activation.
De plus, la demande de portabilité ne s'est pas encore effectuée, car le transporteur ne nous a pas informé de la livraison de la carte sim.
Afin que je puisse valider la livraison de votre carte sim, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée Gaëtan.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Gaëtan,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt Gaëtan.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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