Question en attente de réponse
Pas de réseau au Maroc
Bonjour, je n'ai pas de réseau au Maroc et je n'arrive pas à accéder à mon espace client.
Pouvez vous activer les options international et régler le souci du réseau au plus vite svp
Réponses
Bonjour Amine,
Je vous informe que votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1637271-aucun-reseau-mobile-etranger-maroc
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, ça fait 3-4 jours et rien n'a changé, donc je ne pense pas que ma demande soit en cours de traitement
Bonjour Farouk,
Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international.
L'option peut être résiliée 1 mois après la mise en service de la ligne avec activation de l'option internationale avec Blocage Web si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 24/05/2018. A compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale et résilier l'option de Blocage.
Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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