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Cette question a été résolue

Mon numéro n'est plus attribué?

CEDRIC P.
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bonjour, je ne peux plus émettre ou recevoir d'appel alors que j'ai une recharge active de 10 euros sur ma ligne. Et si je m'appelle d'un autre téléphone, ça me dit que la ligne n'est plus attribué!

Bonjour Cédric,

Une ligne prépayée se résilie automatiquement 3 mois après la date de validité de votre dernière recharge et la dernière utilisation.
La dernière recharge validée avait été enregistrée le 24/04/2017 et était valide jusqu'au 24/10/2017.
La ligne a été résiliée automatiquement trois mois après votre dernière utilisation.
Il ne nous est pas possible techniquement de réactiver votre numéro. Cependant, si vous souhaitez souscrire une nouvelle ligne prépayée, une régularisation pourra être faite sur votre nouvelle ligne.

Bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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