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Question en attente de réponse

bonjour , j'ai une facture a 11,33€ au lieux de 1.99€ je voudrais comprendre

ISABELLE Z.
ISABELLE Z.

ISABELLE Z.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Forfait 30Go - sans engagement 16,99 € TTC - remise de 15?/mois pendant 6 mois -15 € TTC , alors pourquoi une facture a 11.33€ , ca commence bien avec auchan pppffff et aucun détaille du pourquoi sur la facture

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre première facture.

Votre première facture de 11.33 euros est votre facture de mise en service au prorata de votre forfait hors code promo.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Je vous rassure votre code promo sera bien appliqué dès l'édition de la 2e facture et ce pendant 6 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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