Question en attente de réponse
Facture non conforme au forfait
Bonjour, je suis une nouvelle cliente et j'ai souscrit à un forfait 10€ mois avec une promotion -9 € par mois durant 6mois (cdiscout) Cependant ma facture ne correspond pas à ce contrat. Merci de faire le nécessaire pour mettre à jour la facturation conformément à cette souscription et de procéder au remboursement des sommes induments prélevées
Réponse
Bonjour Sabrina,
Je vous confirme que le code promo de 9€, valable sur votre forfait pendant 6mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
-
