Bonjour Elisabeth,
Actuellement, le Roam like At Home est activé sur votre ligne. Ce qui vous permet d'utiliser votre forfait en Grande-Bretagne pour appeler, envoyer des SMS et MMS en illimité vers la Grande-Bretagne et la France. Vous disposez également d'une enveloppe de 1Go pour internet depuis l'UE et les DOM. Je vous invite à consulter la vidéo explicative : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.
De plus, l'option internationale est nécessaire si vous souhaitez appeler de la Grande-Bretagne vers d'autres pays (hors France et Grande Bretagne), est-ce votre cas ?
Vous avez la possibilité d'activer l'option internationale à partir d'un mois d'ancienneté et sous réserve d'être à jour de vos paiements. Pour cela, vous pouvez poster un nouveau message à partir du 5/06/2018 ou l'activer depuis votre Espace Client en suivant les étapes de notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
Merci par avance,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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