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Question en attente de réponse

pouvez vous faire apparaître l'option international de mon forfait merci

ELISABETH M.
ELISABETH M.

ELISABETH M.

Niveau
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3 / 100
points

Je me rends à Londres le mois prochain et j'ai besoin de pouvoir utiliser mon forfait web et communication, merci de bien vouloir me permettre d'activer l'option internationale de mon forfait.

Réponses

Bonjour Elisabeth,

Actuellement, le Roam like At Home est activé sur votre ligne. Ce qui vous permet d'utiliser votre forfait en Grande-Bretagne pour appeler, envoyer des SMS et MMS en illimité vers la Grande-Bretagne et la France. Vous disposez également d'une enveloppe de 1Go pour internet depuis l'UE et les DOM. Je vous invite à consulter la vidéo explicative : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.

De plus, l'option internationale est nécessaire si vous souhaitez appeler de la Grande-Bretagne vers d'autres pays (hors France et Grande Bretagne), est-ce votre cas ?

Vous avez la possibilité d'activer l'option internationale à partir d'un mois d'ancienneté et sous réserve d'être à jour de vos paiements. Pour cela, vous pouvez poster un nouveau message à partir du 5/06/2018 ou l'activer depuis votre Espace Client en suivant les étapes de notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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