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Question en attente de réponse

Je ne peux confirgurer le bon réseau

AMANDINE P.
AMANDINE P.

AMANDINE P.

Niveau
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21 / 100
points

Bonjour,
J'ai récupéré un potable qui fonctionnait sur Orange, puis sur Free (et toujours fonctionnel). Le Wifi fonctionne.
Néanmoins je n'arrive pas à avoir ma connexion internet.
Je n'ai pas eu non plus les fichiers de configuration malgré les sms.
J'ai essayé par ailleurs de parametrer manuellement sans succés.
Il me propose seulement les réseaux Free et El telecom (a Nantes).
Merci à vous.

Réponses

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle du téléphone concerné ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Suite à nos échanges en privé, nos équipes techniques ont pu traiter votre demande

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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