Question en attente de réponse
Comment retrouver son mot de passe sans envoi code sms
Bonjour,
Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de mon compte client lorsque mon téléphone a été volé??
J'ai besoin de faire une demande de carte sim urgente,
merci
Réponse
Bonjour Laetitia,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la commande d'une nouvelle carte sim.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre service client ce jour.
Votre ligne a été suspendue et une nouvelle carte sim commandée.
En effet, le code de confirmation est une sécurité lors de la réinitialisation d'un nouveau mot de passe.
Une réponse complète vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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