roaming impossible en europe !

Bonjour Mickaël,
Les usages en Europe ne sont pas inclus pour le moment dans les offres low-cost.
L'accès au réseau en dehors de la France métropolitaine nécessite l'activation d'une option internationale. La facturation de vos usages se fera en hors-forfait aux tarifs que vous trouverez en cliquant sur ce lien :
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...

Afin de pouvoir vous activer une option internationale sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.

Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée. À bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Mickaël,

Suite à notre échange par mail, je viens de vous activer l'option internationale avec web sur votre ligne. La prise en compte se fait sous 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Vous pourrez ensuite la modifier à tout moment depuis votre Espace Client ou en faisant la demande sur l'Assistance Mobile.
Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Pour personnaliser le mot de passe du répondeur vous pouvez procéder comme suit :
Composer le 777
Appuyer sur la touche * du téléphone
Appuyer sur la touche 3
Appuyer sur la touche 2
Taper le nouveau code
Appuyer sur la touche #
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client