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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peut pas modifier mes option de forfait?

ERWAN V.
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J'aimerais mettre les double appel et la messagerie visuel

Réponses

Anaïk L.
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Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Erwan,

La souscription d'options sur l'espace client avec le profil utilisateur, n'est pas possible.

Je précise que l'option "double appel" est facturé 1€/ mois sur les forfait Prompto.
La messagerie visuelle est gratuite. Pour plus de renseignements sur son activation, je vous invite à consulter ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/836360-utilise...

Afin de déclarer le login titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.

Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Erwan,

Suite à notre échange par mails, j'ai pu créer le "login" titulaire c'est-à-dire, l'accès titulaire qui permet la gestion de la ligne. Vous recevez par mail le code confidentiel. La connexion à l'espace client titulaire se fait en renseignant l'adresse e-mail du titulaire dans le champ "identifiant" et le code confidentiel reçu par mail.

Concernant la souscription des options, je vous invite à consulter notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite un bon week-end. À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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