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Question en attente de réponse

il me semble avoir acheté mon iphone sur le site mais je n'ai pas accès à la facture ?

LAETITIA T.
LAETITIA T.

LAETITIA T.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
LAETITIA T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

je recherche la facture pour faire agir la garantie car un accessoire ne fonctionne plus

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Laetitia,

S'il s'agit bien du mobile : Apple iPhone SE 32Go Argent, je vous confirme que vous l'avez bien acheté chez nous.
La facture d'achat est disponible sur votre Espace Client : depuis la rubrique "Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires" dans la barre des menus en haut. Vous pourrez ensuite cliquer sur la synthèse de votre commande de renouvellement de mobile puis cliquer sur le lien "Téléchargez votre Facture (PDF)".

Si vous souhaitez que je vous l'envoie directement sur votre adresse e-mail, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.

Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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