Question en attente de réponse
mauvais fonctionnement gps et coupure appel?
Pas de fonctionnement gps dans les grandes (nimes, montpellier..), localisation lente mais ok, puis pas de liaison data pour le suivi du chemin. En appel souvent des coupures réseaux (saint christol les ales et alentours..), on peut être basculé sur le réseau d'un opérateur précis, dans le choix mobile, uniquement credit mutuel. Merci, cordialement.
Réponses
Bonjour Jean-François,
Pouvez-vous me préciser si ces anomalies sont présentes depuis l'activation de votre ligne ? Votre ligne passe par le réseau SFR et je n'ai pas d'incident déclaré dans le secteur, nos outils de cartographie indiquent également une bonne couverture réseau.
Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean François,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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Anaïk a répondu
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Anaïk a répondu
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JEAN FRANÇOIS a posé une nouvelle question
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