Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, impossible d'avoir la messagerie visuelle sur mon iphone je ne trouve pas l'option. pourriez-vous me l'installer ?
Merci beaucoup.
Cordialement.
Alice
Réponses
Bonjour Alice,
Je constate que vous avez activé l'option messagerie vocale visuelle via votre Espace Client. Un délai d'activation de 24 heures peut être nécessaire, je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à ce que la messagerie vocale apparaisse dans l'application téléphone.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Antoine,
ma messagerie vocale visuelle n'apparaît toujours pas.
MAIS merci pour votre réponse rapide.
Bonne journée !
Alice
Bonjour Alice,
Si la messagerie vocale n'apparaît toujours pas, je vous conseille de réaliser une réinitialisation des réglages réseau.
Attention, l'opération supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés.
Grâce à cette opération, l'iPhone va télécharger à nouveau les paramètres réseau et mettre à jour l'activation de la messagerie vocale visuelle.
Je vous invite à revenir vers moi si elle n'apparaît pas après cela.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.