Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pas encore reçu carte sim ?

Jean Marie F.
Jean Marie F.

Jean Marie F.

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Aimerais savoir quand je vais recevoir ma carte sim car entre l'attente de validation de ma carte d'identité je n'ai toujours rien reçu, cela commence à faire long les 72 h. sont largement passées.

Bonjour Jean Marie,

Après vérification, je constate que votre commande a été validée le Vendredi 04/05.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h ouvrés, plus les délais postaux. Nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes en période avec des jours fériés, cela peut engendrer un léger retard sur la réception de votre commande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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