Question en attente de réponse
Je ne capte pas depuis l'intérieur de mon domicile ?
Bonjour,
Ma ligne est tout juste activée. Je ne capte pas depuis mon salon (je suis sur le réseau SFR)... a la souscription on m'a annoncé que comme je ne captais que chez Orange (Bouygues c'est encore pire que SFR chez moi), on pourrait me changer de réseau. Je suis en Ile de France mais en haut d'une colline où on capte très mal.
C'est assez urgent car on ne peut plus me joindre quand je suis chez moi.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci beaucoup
Réponses
Help, svp. J'essaye d'appeler la hotline, mais c'est une boucle SVI et je n'arrive pas à avoir de conseiller.
Merci pour votre aide.
Bonjour Baptiste,
Je constate que vous avez finalement joint nos services tout à l'heure.
Votre ligne est en cours d'activation, et nous ne pouvons pas encore agir sur cette dernière.
Je vous invite à nous contacter une nouvelle fois demain afin que nous puissions effectuer l'expertise réseau et une éventuelle mise à jour, nos services seront ouverts.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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