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Question en attente de réponse
Bonjour, Je viens de rejoindre aujourd'hui le réseau NRJ Mobile via Cdiscount. la portabilité a été faite ce jour. J'ai essayé de joindre le service clients (censé être ouvert jusqu'à 22h) mais je n'arrive à joindre personne. Je voudrais changer de réseau et passer sur le réseau Bouygues qui est beaucoup mieux implanté dans ma région. Pouvez vous faire la manipulation svp?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Nous allons réaliser une mise à jour de votre ligne afin de vous assurer une couverture réseau optimale.
Votre ligne s'active aujourd'hui et je ne pourrais pas y procéder de suite.
Je vous enverrai un mail mercredi afin de vous faire part des opérations qui auront lieu.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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