Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

On m'a donné un Sony Xpéria E5, la personne était cliente chez NRJ, ce tél ne reconnais pas ma carte sim?

Sylviane B.
Sylviane B.

Sylviane B.

Niveau
0
2 / 100
points

35xxxxxxxxxxxxxx

Bonsoir Sylviane,

Le numéro IMEI n'est pas reconnu par nos services NRJ Mobile. Est-ce que la personne vous a transmis la facture d'achat ?

Je vous invite à renseigner le numéro de mobile NRJ Mobile de la personne afin de rechercher une trace de ce mobile.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Sylviane,

Après vérification, le Sony Xperia E5 n'a pas été acquis auprès de NRJ Mobile.

Je vous invite à contacter le vendeur de ce mobile pour obtenir de l'aide.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?