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Perte carte sim et mot de passe de mon compte ?
Bonjour, j'ai perdu ma carte sim et je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte. De ce fait, je ne peux pas commander une nouvelle carte sim ni accéder à mon compte. J'ai néanmoins pu bloquer ma ligne. Merci de me répondre au plus vite svp.
Cordialement,
A.L.G
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Bonjour Alexandre,
Afin de mettre en place la réinitialisation, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour,
Votre code confidentiel a été réinitialisé et envoyé par e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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