Assistance Mobile

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Bonjour, si je change d'opérateur, comment puis je débloquer mon mobile ? Merci :)

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Bonjour, je souhaite changer d'opérateur. Comment puis je débloquer mon mobile avant d'effectuer ce changement ? Merci ;)

Réponses

Bonjour Olivier,

J'ai bien pris en compte votre demande.

S'il s'agit d'un mobile commercialisé par notre Service, sachez qu'il est déjà désimlocké. En effet, les téléphones Euro Information Telecom sont tous désimlockés depuis le 4 mars 2013.
Le désimlockage est gratuit dans tous les cas.
Pour consolider mes propos, je vous invite à insérer dans votre terminal une carte SIM d'un autre Opérateur.

Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Olivier,

Suite à notre échange en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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