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Réponses
Bonjour Leslie,
Votre demande a été prise en compte.
Afin d'obtenir une connexion internet optimale, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile (Huawei FRD-L09).
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- vérifier que la carte sim se situe bien dans l'emplacement 1 si le mobile est un dual sim,
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles
- éteignez et rallumez votre mobile.
Si votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G.
Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM.
Voici la manipulation expliquée sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification). Supprimez les MMS en attente d'envoi.
Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels :
Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-paramet...
Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configu...
Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point).
S'il y'a des doublons, supprimez-les.
Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone.
Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.
En vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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J' ai suivi vos recommandations, mais pour la connexion internet reste toujours difficile, impossible de charger les photos , videos et est très long a se connecter et mettre a jour.
Pour ce qui est de l appel et sms aucun soucis
Bonjour Leslie,
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Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Leslie,
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Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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