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Question en attente de réponse

Carte sim non activé mais facture de 10e

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

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Bonjour
J'ai effectué une demande de portabilité en date du 05 mai 2018 mais suite a un appel au service client sfr j'étais de nouveau réengagé pour un an

j'ai envoyé une demande de rétractation en du 03 mai mais je pense que je me suis trompé de service

puis je obtenir un code rio et résilier ma ligne après afin de pouvoir retourner vers sfr

Réponses

Bonjour Aurélie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Aurelie,

Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien pris note que vous avez trouvé une solution à votre problème.

Je me permets donc de fermer votre dossier.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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