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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis chez Cdiscount mobile et je viens de faire l’acquisition d’un iPhone 6s Plus. iMessage et FaceTime marque en attente de validation. Merci de m’aider à ce sujet. Cordialement
Réponses
Bonjour Aurélien,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Aurélien,
Merci de votre retour en privé, j'ai bien fait le nécessaire, vous allez pouvoir utiliser votre fonction i-messages sous 2 à 24 h 00.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de temps en temps de l'effectuer une dernière fois demain après-midi.
Très bonne journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour,
J'ai exactement, le meme probleme pouvez vous activer Imessage Facetime sur ma ligne SVP
Bonjour Ludovic,
Votre demande d'assistance pour avoir l'usage de certaines fonctions de votre iPhone est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Ludovic,
Suite à notre échange en privé, j'ai demandé l'activation de l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. La prise en compte est de 2h à 24h.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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