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Question en attente de réponse

Coupures quotidiennes de réseau, mise à jour carte SIM a-t-elle été faite ?

DANIEL D.
DANIEL D.

DANIEL D.

Niveau
0
28 / 100
points

Bien reçu votre mail de lundi m'indiquant la mise à jour de ma carte SIM pour qu'elle emprunte le réseau Orange. A cet instant, toujours sur réseau SFR. Pourriez-vous faire le nécessaire. Merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.
Je vous invite à consulter le retour de mon collègue Antoine en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1639630-quotidiennement-coupures-reseau-web-telephone-possible-changer-operateur

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Daniel,
Comme je vous l'ai indiqué hier en privé par e-mail, compte tenu de ma relance sans réponse de votre part votre dossier va se clôturer dès maintenant. En cas de persistance de votre anomalie, il vous faut ne pas répondre à ce post ou cet e-mail, mais éditer une nouvelle demande sur l'assistance mobile.
Très bonne journée.

Merci pour votre compréhension.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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